¿Qué derechos tienes al viajar en buses interregionales en Chile?

Periodista

Con la llegada de las vacaciones, viajar en buses interregionales es una práctica común en Chile, pero pocos pasajeros conocen los derechos que los protegen ante posibles inconvenientes. Desde la calidad del servicio prometido, hasta la gestión del equipaje y los procedimientos en caso de problemas, es fundamental estar informado para evitar sorpresas desagradables. ¿Qué consideraciones debes tener si tienes algún problema en un bus interregional? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 10

Leer más

¿Cómo proteger tus datos personales en el ámbito del consumo digital en Chile?

Periodista

En la era digital, el manejo de datos personales es un tema crucial, especialmente en el ámbito del consumo, donde las empresas recopilan y procesan información de manera constante. En Chile, existen leyes que resguardan los derechos de los consumidores frente al uso indebido de su información personal. ¿Cuál es la importancia de la protección de datos, las normativas vigentes y los derechos que puedes ejercer para garantizar tu privacidad en transacciones y actividades comerciales? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 29

Leer más

Alimentos Veganos: La falta de confiabilidad en el etiquetado pone en riesgo a los consumidores

Periodista

ODECU revela inconsistencias críticas en la información nutricional de productos veganos y vegetarianos sustitutos de carne de origen animal comercializados en Chile. Un reciente estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, reveló serias irregularidades en el etiquetado de productos veganos y vegetarianos disponibles en el mercado nacional. Los resultados evidencian discrepancias preocupantes entre la información declarada en los rótulos y los análisis de laboratorio, lo que genera riesgos significativos para los consumidores, especialmente aquellos con necesidades específicas, como personas con enfermedades crónicas como diabetes o…

Leer más

¿Cuáles son tus derechos frente al cobro extrajudicial de deudas en Chile?

Periodista

Enfrentar el cobro de una deuda puede ser una experiencia estresante, especialmente cuando las prácticas de cobranza extrajudicial cruzan los límites legales. En Chile, esta modalidad está regulada por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual establece normas claras para proteger de abusos a los deudores. En este artículo, resolveremos las preguntas más comunes sobre el cobro extrajudicial, explicando cómo funciona, cuáles son los límites impuestos a los acreedores y qué hacer si sientes que tus derechos han sido vulnerados. Visitas: 35

Leer más

¿Qué debes saber sobre la garantía legal en tus compras navideñas?

Periodista

La temporada de compras navideñas trae consigo ilusión y entusiasmo, pero también puede presentar desafíos si los productos adquiridos no cumplen con las expectativas o presentan fallas. En este contexto, la garantía legal se convierte en un aliado clave para proteger los derechos de los consumidores. ¿Qué es la garantía legal?, ¿cómo funciona y cómo ejercerla? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 24

Leer más

¿Cómo cambia el derecho de retracto con la Ley Pro-Consumidor en Chile?

Periodista

La Ley N°21.398, conocida como Ley Pro-Consumidor, ha introducido cambios fundamentales al derecho de retracto en Chile, especialmente para compras realizadas a distancia. Con un nuevo reglamento que entrará en vigor el 28 de febrero de 2025, se busca garantizar mayor claridad y equidad en la relación entre consumidores y proveedores. Visitas: 61

Leer más